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1.提高毛利率:網路知名賣家出身的86小舖,運用6個不同定位的自有商品品牌,包括CHRAM、Miss Hana花娜小姐等,在2014年創造38%的毛利率,比電商平均15~20%高,利潤率也大幅提升。

究竟是要海納百川,還是經營品牌專賣店

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?其實在通路業者進入市場時,就須定位清楚,許多廣域型通路業者藉啟動自有品牌來贏得市場。

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工商時報【李培芬】

規劃自有品牌商品可以創造以下優勢:

經營品牌使得企業儘管產品相同,但價值不同,品牌是價值認同的符號,有了認同創造溢

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價,突破價格競爭格局,通路和品牌通路是兩線平行線,且品牌通路價值遠高於一般通路。

你還在同質化經營嗎?線上經營若沒有特色,將沈沒在網海之中。虛實合一,則必須將特色貫穿兩店,分進合擊。

3.建立信賴基因:自有品牌商品主控權操之在己,不可淪為便宜行事的犧牲打。屈臣氏全球同步為自有品牌冠以「品質保證標章」(Quality Assured),為旗下超過700項自有品牌商品做把關,如今自有品牌占整體業績10%。

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服務業透過「兩個經營」,一是經營品牌、二是經營顧客,可掙脫競爭的枷鎖。

虛實通路都有一個共同課題,就是規劃推出自有品牌商品,因為這是提高毛利率的重要策略,甚至有全商品都是自有品牌的通路經營模式,如義美專賣店。

經營顧客永遠是最划算的投資,顧客要的不僅是價廉物美,還要追求感覺,須透過服務來營造。例如:出錯時立即給顧客補償,有外送業者訴求30分鐘送上門,逾時免費,錯誤反而成為賣點。

2.差異化營運:經營自有品牌商品與採購一般消費品牌,最大的不同在於可藉此營造商品差異化,須透過商業設計、包裝行銷。例如康是美自有品牌「我的美麗日記」面膜熱銷,也只有康是美藥妝獨賣。

(本文作者為八方雲集國際公司總經理╱社團

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